Organizziamo viaggi per scoprire il mondo in compagnia, con itinerari che combinano cultura, natura, avventura, mare ed esperienze locali. Cambiano il tipo di gruppo, il livello di comfort, il ritmo e lo stile di viaggio.
Organizziamo viaggi per scoprire il mondo in compagnia, con itinerari che combinano cultura, natura, avventura, mare ed esperienze locali. Cambiano il tipo di gruppo, il livello di comfort, il ritmo e lo stile di viaggio.
I viaggi World Face sono itinerari organizzati, pensati soprattutto per piccoli gruppi. Alcuni sono semplici e confortevoli, altri più dinamici e richiedono maggiore spirito di adattamento.
Ogni tour appartiene a uno Stile di Viaggio, che permette di capire subito il tipo di esperienza, il ritmo e le caratteristiche principali.
Sì. Non serve avere già dei compagni di viaggio: puoi iscriverti individualmente e il gruppo si formerà attraverso le prenotazioni alla partenza.
Se viaggi da solo non devi necessariamente prenotare una camera singola né pagare il relativo supplemento. Le camere vengono abbinate da World Face con un altro partecipante dello stesso sesso.
La camera singola è una scelta facoltativa, da richiedere solo se preferisci dormire da solo.
I gruppi World Face sono piccoli: generalmente da un minimo di 3 partecipanti oltre al coordinatore fino a un massimo di 15 partecipanti oltre al coordinatore.
I partecipanti possono provenire da qualsiasi parte d’Italia o dall’estero e non è previsto un equilibrio prestabilito tra uomini e donne.
Ogni partenza di gruppo è associata a una fascia d’età, visibile direttamente nella partenza:
20–40 anni
35–55 anni
50–65 anni
Le fasce prevedono ampia tolleranza verso il limite inferiore, mentre verso il limite superiore è prevista una tolleranza massima di 2 anni.
Per alcune partenze viene invece utilizzata la fascia TUTTE LE ETÀ, indicativamente 18–70 anni, pensata per gruppi senza una specifica segmentazione anagrafica.
Il coordinatore è il riferimento del gruppo durante il viaggio, ma non è né una guida turistica né l’organizzatore del viaggio.
Tutti i servizi, le prenotazioni e l’organizzazione del tour vengono gestiti dagli uffici World Face.
Il coordinatore accompagna il gruppo e conosce il funzionamento dell’itinerario grazie ai manuali di viaggio realizzati da World Face, costruiti e aggiornati sulla base dell’organizzazione del tour e delle esperienze maturate nelle partenze precedenti.
Quando il programma prevede spiegazioni professionali di carattere storico, artistico o culturale, vengono utilizzate guide locali abilitate.
Prima della partenza il coordinatore viene preparato sul tour e riceve tutte le informazioni operative necessarie. Durante il viaggio resta inoltre in contatto con World Face in caso di necessità.
Lo Stile di Viaggio identifica il tipo di esperienza, il ritmo e alcune caratteristiche fondamentali dell’itinerario:
Viaggi esperienziali e bilanciati, pensati per scoprire culture nuove, tradizioni, luoghi ed esperienze locali, senza particolari difficoltà o caratteristiche estreme.
Viaggi dinamici con frequenti spostamenti e cambi di hotel, nei quali una parte importante dell’itinerario viene percorsa con mezzi a noleggio guidati dai partecipanti disponibili.
Viaggi in destinazioni di mare che si avvicinano allo stereotipo di paradiso tropicale: spiagge, acqua cristallina e ritmi generalmente più tranquilli rispetto agli altri stili World Face.
Viaggi più intensi e avventurosi, nei quali può essere richiesto maggiore spirito di adattamento e qualche rinuncia in termini di comfort.
Itinerari in barca, pensati per scoprire coste, baie e isole vivendo il viaggio direttamente dal mare.
Scopri i Sailing (Presto online)
Viaggi brevi, pensati per chi ha pochi giorni a disposizione ma vuole comunque vivere un’esperienza di gruppo World Face.
Scopri gli Escape (Presto online)
I viaggi di gruppo sono la specialità di World Face e la formula per cui siamo nati.
Le partenze sono aperte alle iscrizioni: puoi partecipare da solo, in coppia o con amici e il gruppo viene formato progressivamente con gli altri viaggiatori iscritti.
Nei viaggi di gruppo è previsto un coordinatore World Face.
La linea Family raccoglie itinerari pensati per chi viaggia con figli, dai bambini ai ragazzi fino ai figli maggiorenni.
A seconda del viaggio è possibile partire insieme ad altre famiglie oppure scegliere una formula privata.
I Viaggi Privati sono pensati per coppie, famiglie, amici o piccoli gruppi che vogliono partire solo con persone che conoscono, senza partecipanti esterni.
World Face organizza itinerario e servizi, ma il viaggio non è aperto alle iscrizioni di altri viaggiatori.
All’interno dei Viaggi Privati troviamo anche due formule specifiche:
EXCLUSIVE
Viaggi privati con buon livello di servizi e strutture, organizzazione completa e presenza di guide o referenti locali secondo quanto previsto dall’itinerario.
SELF-GUIDED
World Face organizza programma, prenotazioni e servizi, ma in destinazione la guida sei tu: segui autonomamente l’itinerario e le indicazioni predisposte prima della partenza.
Puoi cercare il viaggio dal Catalogo Viaggi oppure partire direttamente dal Calendario Partenze se hai già in mente il periodo in cui partire.
Ogni tour ha una scheda con le informazioni necessarie per valutarlo:
Per vedere le caratteristiche della singola data di partenza — prezzo, stato del gruppo, volo ed eventuali informazioni specifiche — clicca sul pulsante CALENDARIO PARTENZE presente nella scheda del tour.
Ogni partenza di gruppo mostra uno stato che indica a che punto è la formazione del gruppo.
ISCRIZIONI APERTE
Il gruppo è ancora in formazione e la partenza non è garantita. Dal Calendario Partenze puoi utilizzare l’apposito link per lasciare i tuoi dati e chiedere di essere avvisato quando il viaggio sarà confermato. Non comporta alcun impegno e segnalare il proprio interesse può contribuire ad agevolare la conferma della partenza.
QUASI CONFERMATO
Mancano pochi partecipanti per raggiungere il numero necessario alla conferma.
CONFERMATO
La partenza è garantita da World Face. Se il viaggio prevede il volo escluso, puoi procedere con l’acquisto del biglietto. Prima di acquistarlo consigliamo sempre un rapido controllo in chat con World Face, così possiamo verificare che voli, aeroporti e orari siano compatibili con il viaggio.
QUASI COMPLETO
Sono rimasti pochi posti disponibili.
ESAURITO
Non ci sono più posti disponibili. In alcune partenze World Face può attivare un pulsante per richiedere un posto in lista d’attesa: se si libera una disponibilità verrai avvisato e potrai essere inserito nel gruppo.
Quando compare lo stato CONFERMATO, World Face garantisce che il viaggio verrà effettuato.
Se il volo non è incluso nella quota, da questo momento puoi acquistarlo. Prima di procedere consigliamo sempre di scrivere nella chat World Face per un rapido controllo della soluzione scelta.
Per tutte le modalità di acquisto e gestione del biglietto consulta la sezione dedicata.
La prenotazione si effettua online dalla partenza scelta.
Durante la procedura puoi:
Ti verrà chiesto di versare l’acconto per conferma e valida della prenotazione.
Una volta completata la procedura riceverai la documentazione relativa alla prenotazione tramite e-mail.
Dipende dal tipo di viaggio.
Viaggi con volo escluso
L’acconto è pari al 20% della quota di viaggio.
Viaggi con volo incluso
L’acconto è generalmente calcolato in funzione del costo del volo, quindi può variare da una partenza all’altra.
La possibilità di pagare l’acconto viene disabilitata nei 30 giorni precedenti la partenza: da quel momento la prenotazione richiede il pagamento immediato dell’intero saldo.
Per le modalità rateali consulta la sezione dedicata Pagamenti e agevolazioni
World Face decide normalmente se confermare o annullare una partenza intorno ai 30 giorni prima della partenza.
Se il viaggio viene annullato perché il gruppo non ha raggiunto il numero necessario, quanto versato viene rimborsato immediatamente.
Finché la partenza non è ancora confermata, anche il partecipante può decidere di rinunciare e richiedere l’annullamento scrivendo a:
In questo caso viene rimborsato quanto versato per la prenotazione.
Sì.
Se una partenza è ancora in ISCRIZIONI APERTE, dal Calendario Partenze puoi utilizzare l’apposito link per lasciare i tuoi dati e chiedere di essere avvisato quando verrà confermata.
Il servizio:
Se invece hai già prenotato una partenza non ancora confermata e successivamente decidi di rinunciare, puoi richiedere l’annullamento scrivendo a annullamenti@worldface.it e ricevere il rimborso di quanto versato.
I Viaggi Privati sono generalmente organizzati su preventivo.
Indichi:
World Face verifica la disponibilità dei servizi e prepara la proposta economica.
Il numero di persone del tuo gruppo incide sul prezzo finale, perché molti servizi vengono suddivisi tra i partecipanti.
Una volta accettato il preventivo si procede con la prenotazione dei servizi.
Il volo può essere incluso oppure escluso dalla quota. La gestione cambia in base alla singola partenza e alla soluzione scelta.
Nel CALENDARIO PARTENZE della scheda di viaggio, ogni singola partenza indica se il volo è compreso.
VOLO INCLUSO → se trovi questa indicazione, il biglietto aereo è incluso nella quota.
Nessuna indicazione → il volo è escluso. Questa è la modalità prevista di default.
Quando disponibile, cliccando sull’icona “i” della singola partenza puoi consultare aeroporti, orari e caratteristiche del volo previsto.
Con il volo escluso sei libero di scegliere:
La data di inizio del viaggio indica sempre il giorno in cui il gruppo si ritrova a destinazione e trascorre la prima notte prevista dal programma.
Puoi quindi arrivare all’orario che preferisci durante quella giornata, compatibilmente con le attività a cui vuoi partecipare.
Se per raggiungere la destinazione è necessario un intero giorno di viaggio, dovrai normalmente partire il giorno precedente al GIORNO 1.
Acquista il volo soltanto quando la partenza risulta CONFERMATA. Prima dell’acquisto consigliamo sempre un rapido controllo nella chat World Face, così possiamo verificare che la soluzione scelta sia corretta.
Vai alla sezione Scegliere e prenotare
Sì. Nella scheda di viaggio, nella sezione COSTI → ESCLUSO DALLA QUOTA, trovi il costo medio stimato del volo.
Questo valore serve a permetterti di valutare il costo complessivo del viaggio prima di prenotare:
quota del viaggio + costo medio stimato del volo.
Se il totale è compatibile con il tuo budget, puoi:
Dopo la prenotazione, il servizio clienti ti contatterà e cercherà le migliori soluzioni disponibili in quel momento in base a prezzo, orari, aeroporti e tue preferenze.
Ti verrà proposta la soluzione individuata e sarai sempre tu a scegliere se procedere. Dopo la tua conferma, World Face acquisterà il biglietto e il relativo importo dovrà essere pagato integralmente al momento dell’acquisto.
Da quel momento World Face si occuperà anche di:
Gestione Completa del Volo
Il materiale attuale descrive già il servizio come gestione della ricerca, selezione e prenotazione del volo secondo le preferenze del cliente.
Quando trovi la dicitura VOLO INCLUSO, il biglietto aereo fa parte della quota del viaggio.
Nel CALENDARIO PARTENZE, cliccando sull’icona “i” della singola partenza, puoi consultare le informazioni disponibili sul volo previsto.
Una volta emesso il biglietto, l’operativo viene comunicato anche tramite e-mail.
World Face gestisce inoltre i check-in e invia le carte d’imbarco.
Se preferisci partire o rientrare da un aeroporto diverso da quello previsto, puoi richiedere una soluzione alternativa. In questo caso potrebbe essere necessario aggiungere un supplemento rispetto alla quota pubblicata.
Se il volo è compreso nel pacchetto acquistato da World Face, la gestione della cancellazione viene seguita da World Face.
Ci occuperemo di verificare le soluzioni disponibili e di gestire gli effetti della cancellazione sul viaggio secondo le condizioni previste dal pacchetto acquistato.
World Face prevede diverse modalità di pagamento e, su alcune partenze, promozioni o agevolazioni specifiche.
Al momento della prenotazione ti verrà chiesto di versare l’acconto per confermare e validare la prenotazione.
Viaggi con volo escluso
L’acconto è pari al 20% della quota di viaggio.
Viaggi con volo incluso
L’acconto è generalmente legato al costo del volo e può quindi variare da una partenza all’altra.
Nei 30 giorni precedenti la partenza l’opzione acconto viene disabilitata e la prenotazione richiede il pagamento dell’intero importo.
In fase di prenotazione puoi inoltre applicare eventuali coupon sconto disponibili.
Vai alla sezione Scegliere e prenotare
Sì. Sono disponibili due sistemi di pagamento rateale:
HeyLight – Gruppo Compass
Permette di suddividere l’importo in 3 rate a tasso zero.
È disponibile con questi requisiti:
Durante particolari campagne possono essere disponibili formule HeyLight con un numero maggiore di rate.
Scalapay
Permette di suddividere il pagamento in un massimo di 3 rate.
Gli sconti World Face possono presentarsi in due modi:
COUPON SCONTO
Un codice da inserire durante la procedura di prenotazione.
PREZZO GIÀ SCONTATO
Nella singola partenza trovi direttamente il prezzo originale barrato e la nuova tariffa scontata.
La maggior parte dei coupon non è cumulabile con una partenza che presenta già un prezzo scontato.
Le promozioni non seguono un calendario prestabilito e non vengono necessariamente annunciate in anticipo: possono essere attivate in qualsiasi momento, quindi conviene controllare periodicamente il sito e il Calendario Partenze.
IMPORTANTE: gli sconti non sono retroattivi.
La tariffa valida è quella disponibile nel momento in cui effettui la prenotazione. Se una promozione viene attivata successivamente, anche il giorno dopo, non è possibile richiedere l’applicazione dello sconto a una prenotazione già effettuata.
Sì. World Face accetta voucher Welfare attraverso diversi provider, tra cui:
Edenred, Pellegrini, Tantosvago, Up Day, Randstad, AON, Tre Ali e StaffWelfar.
Se il tuo provider non è presente, puoi comunque chiedere a World Face di verificarne l’attivazione.
I provider Welfare applicano delle commissioni. Per semplicità World Face utilizza un valore convenzionale del 5% sul valore del voucher.
Nei viaggi con volo escluso e non già scontati, World Face assorbe il 5% di commissione come se fosse uno sconto.
Un voucher da 1.000 € viene quindi riconosciuto per 1.000 €.
Il voucher viene invece riconosciuto al 95% del suo valore quando non è possibile assorbire la commissione:
Ad esempio, un voucher da 1.000 € viene in questi casi valorizzato 950 €, con una trattenuta del 5%.
In sintesi:
Viaggio volo escluso + non scontato → voucher riconosciuto al 100%.
Negli altri casi → applicazione del 5% di commissione sulla parte interessata.
Nei viaggi World Face è inclusa una copertura medico/bagaglio. In fase di prenotazione puoi inoltre aggiungere facoltativamente altre tutele.
Sì. Nei viaggi World Face è inclusa un’assicurazione medico/bagaglio, indicata nei materiali attuali come stipulata con AXA.
La polizza interviene, nei limiti previsti, in caso di spese mediche, infortuni e problemi relativi al bagaglio durante il viaggio.
Massimali, esclusioni e modalità di utilizzo sono riportati nel fascicolo completo.
Scarica la polizza medico/bagaglio
Sì. Durante la procedura di prenotazione puoi scegliere facoltativamente di aumentare i massimali della copertura assicurativa.
L’eventuale integrazione viene aggiunta direttamente alla prenotazione.
Sì. In fase di prenotazione puoi aggiungere una polizza annullamento All Risk.
La copertura interviene quando non puoi partecipare per un evento documentabile, imprevedibile e non conosciuto al momento della prenotazione, nei casi previsti dalla polizza.
Nei materiali attuali sono previsti:
Condizioni ed esclusioni complete sono riportate nel fascicolo assicurativo.
Scarica la polizza annullamento
Il costo dipende dal valore complessivo dei servizi assicurati.
Puoi assicurare il solo viaggio oppure comprendere anche altri servizi, come il volo. Il premio viene quindi calcolato sulla cifra totale che vuoi assicurare.
In fase di prenotazione puoi selezionare la polizza; il costo definitivo viene poi calcolato sulla base dei servizi acquistati.
Se la partenza non è ancora CONFERMATA, puoi richiedere l’annullamento scrivendo a:
e ricevere il rimborso di quanto versato.
Vai alla sezione Scegliere e prenotare
Se invece la partenza è già CONFERMATA, la prenotazione è vincolante.
Se non hai acquistato la polizza annullamento, non è previsto alcun rimborso e perdi l’intero importo del viaggio.
Se hai acquistato la polizza annullamento e il motivo rientra nelle condizioni previste, puoi richiedere il rimborso secondo quanto stabilito dalla compagnia assicurativa.
Per problemi sanitari, infortuni o bagaglio puoi fare riferimento alla polizza medico/bagaglio inclusa.
L’eventuale polizza annullamento prevede inoltre, secondo le relative condizioni, alcune garanzie per interruzione del viaggio, riprogrammazione e infortuni.
Per coperture, massimali, esclusioni e modalità di apertura della pratica fanno sempre fede i relativi fascicoli assicurativi
Posso assicurarmi anche contro la cancellazione del volo?
Sì. In fase di prenotazione puoi aggiungere una specifica assicurazione per i costi conseguenti alla cancellazione o modifica del volo.
La garanzia interviene, nei limiti e alle condizioni previste dalla polizza, quando la cancellazione o modifica di un mezzo di trasporto regolarmente prenotato — aereo, treno, autobus o traghetto — rende necessario annullare o modificare il viaggio.
Può rimborsare:
I massimali previsti per ogni assicurato sono:
La copertura è soggetta a esclusioni, condizioni e modalità operative indicate nel fascicolo assicurativo; in particolare, per usufruire delle prestazioni previste è necessario rispettare le procedure indicate dalla compagnia.
Scarica la polizza annullamento
Prima della partenza entrerai in contatto con il gruppo e riceverai le informazioni operative necessarie. Durante il viaggio il coordinatore sarà il riferimento dei partecipanti e resterà in stretto contatto con gli uffici World Face.
Il gruppo WhatsApp viene creato mediamente circa 30 giorni prima della partenza dal coordinatore.
Serve per iniziare a conoscersi, condividere le informazioni sul viaggio e coordinarsi sugli aspetti pratici della partenza.
Il gruppo si incontrerà poi personalmente il Giorno 1 in hotel oppure prima, in base al piano voli e agli eventuali arrivi condivisi.
È il principale spazio di comunicazione del gruppo prima e durante il viaggio.
Viene utilizzato per:
Il gruppo viene creato dal coordinatore mediamente circa 30 giorni prima della partenza.
Il coordinatore è il riferimento del gruppo, ma non è l’organizzatore dei servizi e non è una guida turistica.
L’itinerario, gli hotel, i trasporti, le attività e gli altri servizi vengono organizzati dagli uffici World Face.
Il coordinatore conosce il viaggio attraverso i manuali operativi preparati da World Face, costruiti e aggiornati anche sulla base delle esperienze delle partenze precedenti.
Durante il viaggio aiuta il gruppo nella gestione pratica delle giornate ed è sempre in stretto contatto con gli uffici World Face, che intervengono quando è necessario gestire modifiche, servizi o imprevisti.
Quando il programma prevede visite che richiedono una spiegazione professionale, possono essere presenti guide locali abilitate.
La guida ha un ruolo diverso dal coordinatore: si occupa della visita e dell’approfondimento della destinazione, mentre il coordinatore resta il riferimento del gruppo per lo svolgimento generale del viaggio.
La presenza delle guide dipende dal programma del singolo tour.
In alcuni viaggi viene utilizzata una Cassa di Viaggio, cioè un fondo comune utilizzato per pagare alcune spese di gruppo non comprese nella quota del tour.
Salvo diversa comunicazione, la cassa viene versata in moneta locale, prelevando o cambiando il denaro direttamente in destinazione.
La cifra necessaria può variare in base al viaggio e al numero effettivo dei partecipanti.
La cassa viene utilizzata anche per le spese del coordinatore previste all’interno di questo fondo: il coordinatore non versa personalmente la propria parte di Cassa di Viaggio, ma le sue spese vengono sostenute attraverso il fondo comune dei partecipanti.
All’inizio del viaggio viene scelto tra i partecipanti un cassiere, che insieme al coordinatore gestisce i fondi comuni.
Per la gestione viene utilizzata un’app dedicata, attraverso la quale vengono registrate le spese effettuate.
In questo modo tutti i partecipanti possono:
La gestione resta quindi trasparente e immediatamente controllabile da tutto il gruppo.
Il budget complessivo del viaggio è composto da:
TOUR + VOLO + CASSA DI VIAGGIO + PASTI
Nella sezione COSTI della scheda viaggio trovi sia ciò che è compreso nella quota sia una stima delle principali spese non incluse.
Nella categoria NON INCLUSO NELLA QUOTA trovi in particolare la stima relativa a volo e pasti. Sommando questi valori al prezzo del tour e alla Cassa di Viaggio puoi ottenere una stima del budget complessivo necessario per il viaggio.
Sono inoltre indicati separatamente i COSTI OPZIONALI: attività o servizi non obbligatori che possono aggiungersi al budget solo se decidi di utilizzarli.
Dipende dallo Stile di Viaggio scelto.
Alcuni itinerari hanno servizi e ritmi più semplici, mentre altri possono prevedere molti spostamenti, frequenti cambi di struttura, trasporti locali o sistemazioni meno confortevoli.
Per questo è importante verificare lo stile e le caratteristiche del tour prima della prenotazione.
Il coordinatore è il primo riferimento del gruppo sul posto ed è in stretto contatto con gli uffici World Face.
Se l’imprevisto riguarda hotel, trasporti, attività o altri servizi prenotati, la gestione organizzativa resta di competenza di World Face e dei suoi partner locali.
Il coordinatore assiste quindi il gruppo sul posto, mentre gli uffici intervengono sugli aspetti organizzativi necessari per risolvere il problema.
Puoi leggere le opinioni su World Face sia sulle principali piattaforme pubbliche sia direttamente sul nostro sito, dove raccogliamo le recensioni verificate dei partecipanti ai nostri viaggi.
Le recensioni pubbliche sono disponibili sulle principali piattaforme indipendenti:
Guarda su Trustpilot → Scrivi una recensione
Guarda su Google Reviews → Scrivi una recensione
Guarda su Tripadvisor → Scrivi una recensione
Puoi consultarle direttamente sulle rispettive piattaforme per leggere le esperienze condivise pubblicamente dai viaggiatori.
Oltre alle recensioni pubbliche, sul sito World Face trovi un nostro sistema di recensioni verificate.
Al termine di ogni viaggio inviamo ai partecipanti la possibilità di lasciare il proprio feedback.
Questo significa che una recensione interna può essere lasciata soltanto da chi ha realmente partecipato a quella specifica partenza.
Non si tratta quindi di recensioni aperte indistintamente a chiunque, ma di opinioni associate a un viaggio effettivamente svolto con World Face.
Il loro vantaggio principale è la contestualizzazione.
Ogni recensione è collegata alla specifica partenza a cui il viaggiatore ha partecipato. Questo permette non solo di leggere l’opinione di una persona, ma anche di confrontarla con i feedback lasciati dagli altri partecipanti dello stesso viaggio e dello stesso gruppo.
Puoi quindi capire meglio come è stata vissuta realmente quella partenza e avere una visione più completa dell’esperienza, invece di leggere un giudizio isolato.
Le recensioni verificate World Face vengono mostrate direttamente all’interno del sito e sono collegate ai viaggi e alle partenze a cui si riferiscono.
In questo modo, mentre valuti un itinerario, puoi consultare anche le esperienze di chi lo ha già fatto.
l Programma Genius è dedicato ai clienti fidelizzati World Face e prevede due livelli: Genius 1 e Genius 2.
Entrambi permettono di ottenere vantaggi aggiuntivi sulle nuove prenotazioni. Il livello Genius 2 prevede condizioni di sconto superiori rispetto al livello 1.
SCONTI MAGGIORATI
Quando una partenza viene proposta a un prezzo scontato per tutti i viaggiatori, i clienti Genius ottengono un ulteriore sconto, applicabile anche al prezzo già ribassato.
Genius 1: ulteriori 30 € di sconto
Genius 2: ulteriori 60 € di sconto
Lo sconto Genius si aggiunge quindi alla promozione già presente sulla partenza.
OPTIONAL DI VIAGGIO SCONTATI
I clienti Genius possono acquistare numerosi optional di viaggio a condizioni riservate.
Tra questi possono rientrare:
I clienti Genius 2 possono beneficiare di sconti ancora maggiori rispetto ai Genius 1, secondo quanto previsto per il singolo servizio.
GADGET EXTRA
I clienti Genius possono ricevere gadget extra riservati, non disponibili per gli altri viaggiatori.
Entrambi i livelli accedono agli stessi tipi di vantaggi.
La differenza principale riguarda l’entità degli sconti:
Genius 1 accede alle condizioni riservate del programma.
Genius 2 beneficia di valori di sconto superiori.
Ad esempio, sulle partenze già in promozione il vantaggio passa da 30 € per Genius 1 a 60 € per Genius 2.
Puoi verificare il tuo livello Genius dalla tua Area Clienti.
Accedi alla tua Area Clienti
Le Travel Card World Face sono buoni regalo utilizzabili per acquistare un viaggio World Face. Chi la riceve potrà scegliere successivamente il viaggio a cui destinare il valore della card.
La Travel Card può essere realizzata dell’importo che desideri.
Non ci sono quindi tagli obbligatori: puoi decidere liberamente il valore da regalare in base al tuo budget.
La pagina attuale prevedeva già sia importi prestabiliti sia la possibilità di personalizzare liberamente il valore.
No. La Travel Card non ha scadenza.
Chi la riceve può quindi utilizzarla quando decide di prenotare il proprio viaggio, senza essere obbligato a scegliere immediatamente una destinazione o una data.
Sì. Oltre a scegliere liberamente l’importo, è possibile richiedere una Travel Card personalizzata, realizzando una stampa dedicata al destinatario.
Può quindi diventare un vero regalo personalizzato, adattando la grafica o il messaggio all’occasione per cui viene acquistata.
Per acquistare una Travel Card è sufficiente scrivere a:
Riceverai tutte le istruzioni per:
Durante l’anno World Face attiva diverse campagne promozionali. Alcune seguono logiche abbastanza ricorrenti, altre vengono decise e pubblicate in determinati periodi dall’ufficio marketing.
LAST MINUTE
Offerte dedicate alle partenze più vicine, normalmente utilizzate quando mancano pochi posti o ci si avvicina alla data di partenza.
I Last Minute vengono generalmente applicati alle partenze entro i successivi 45 giorni e possono avere disponibilità limitata.
EARLY BIRD
Promozioni pensate per chi prenota con largo anticipo.
Gli Early Bird possono essere attivati a partire da circa 6 mesi prima della partenza, permettendo di ottenere condizioni più convenienti prenotando molto prima della data del viaggio.
CAMPAGNE DI PAGAMENTO RATEALE
In alcuni periodi possono essere attivate campagne che permettono di aumentare il numero delle rate disponibili, anche con formule promozionali a tasso zero.
Ad esempio, World Face può attivare campagne che consentono di arrivare fino a 10 rate.
Le condizioni dipendono dalla specifica promozione in corso.
Sì. Le promozioni World Face non seguono esclusivamente uno schema fisso.
Durante l’anno possono essere attivate, ad esempio:
Per questo una partenza può essere messa in promozione anche in un momento non prevedibile.
Non necessariamente.
Le campagne promozionali vengono decise dall’ufficio marketing World Face e possono essere programmate o attivate anche senza che il servizio clienti ne conosca anticipatamente date, destinazioni o condizioni.
Per questo il servizio clienti non può garantire se o quando una determinata partenza verrà scontata.
Se un viaggio ti interessa, quindi, non è possibile sapere con certezza se aspettando verrà successivamente attivata una promozione.
No. Gli sconti non sono retroattivi.
Il prezzo valido è quello disponibile nel momento in cui effettui la prenotazione.
Se dopo la tua prenotazione viene attivata una nuova promozione, viene ridotto il prezzo della partenza o viene pubblicato un nuovo coupon, non è possibile applicare successivamente lo sconto a una prenotazione già effettuata.
Questo vale anche quando la promozione viene attivata poco tempo dopo la prenotazione.
Le campagne possono essere attivate in momenti diversi dell’anno, quindi il modo migliore per non perderle è restare aggiornati sui canali World Face e controllare periodicamente il Calendario Partenze.
Puoi inoltre iscriverti alla Newsletter World Face, attraverso la quale comunichiamo nuove partenze, offerte e campagne promozionali.
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