Nei viaggi senza coordinatore dall’Italia, non sarai mai davvero solo: accanto a te ci sarà sempre il tuo Coordinatore a Distanza, una figura reale, esperta e dedicata, che ti seguirà prima, durante e dopo il viaggio, offrendo supporto continuo e personalizzato.
Sarà la tua guida, il tuo punto di riferimento ed a volte anche un compagno con cui condividere emozioni e momenti… anche da lontano!

 

PRIMA DEL VIAGGIO

Il supporto inizia fin da subito

• Crea il gruppo WhatsApp con i partecipanti e si presenta, entrando in contatto diretto con tutti i prenotati. Da questo momento, il contatto sarà sempre attivo.
• Risponde a ogni dubbio o curiosità nelle settimane precedenti alla partenza e condivide un documento pratico su come preparare la valigia ed il viaggio in generale.
• A 15 giorni dalla partenza, invia il Manuale del viaggio: un documento dettagliato con tutte le informazioni sul programma giorno per giorno, gli orari, i voucher dei servizi prenotati e consigli su come affrontare al meglio l’esperienza.
• Una settimana prima della partenza, organizza una call pre-viaggio con tutto il gruppo. Durante la call si rivede insieme il manuale, si chiariscono dubbi e si risponde alle domande in diretta.
• Al termine, invia a tutti i partecipanti la registrazione audio/video della call, così da poterla riascoltare in qualsiasi momento prima della partenza.

 

DURANTE IL VIAGGIO

Sempre presente quando serve davvero

• Il Coordinatore a Distanza è sempre attivo nel gruppo WhatsApp del viaggio, pronto a rispondere a domande, offrire chiarimenti, suggerimenti o assistenza durante ogni fase dell’esperienza.
• Per situazioni più urgenti, è raggiungibile anche telefonicamente.
• Ha orari precisi di disponibilità quotidiana, comunicati chiaramente prima della partenza.
• Fuori da questi orari, i partecipanti avranno comunque a disposizione il numero World Face attivo 24 ore su 24 per le urgenze.

 

DOPO IL VIAGGIO

Una chiusura… con il sorriso

• Anche a viaggio concluso, il Coordinatore resta disponibile nel gruppo per ascoltare commenti, feedback, emozioni condivise e… magari qualche consiglio per il prossimo itinerario!
• È il momento giusto per raccontare le bellezze viste (e che lui purtroppo non ha potuto vedere 😅), per consolidare l’esperienza vissuta insieme e magari per darsi appuntamento al prossimo viaggio World Face!

 

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